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Política de privacidade

Transparência sobre dados pessoais, termos de serviço e obrigações contratuais.

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Governança de dados

Compromisso com a confidencialidade e segurança das suas informações

Este documento descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais tratados durante propostas, contratos e execuções de obras. Todas as práticas estão alinhadas à LGPD e auditadas pelo nosso time de compliance.

Documento atualizado em 23 de dezembro de 2025

Dados que coletamos

Tratamos apenas os dados estritamente necessários para executar orçamentos, celebrar contratos e acompanhar a execução das obras. Isso inclui informações de contato, dados cadastrais de imóveis e registros técnicos compartilhados voluntariamente pelos clientes e parceiros.

Eventualmente coletamos métricas de navegação e registros de atendimento para cumprir obrigações legais e melhorar nossos serviços. Nunca vendemos listas nem compartilhamos dados para fins publicitários sem consentimento explícito.

Finalidades e bases legais

Utilizamos os dados para elaborar propostas, executar contratos de engenharia, cumprir exigências de fiscalização e enviar comunicados operacionais.

Cada tratamento possui base legal definida no artigo 7º da LGPD, como execução de contrato, legítimo interesse ou consentimento, sempre registrada em nossos dossiês de obra.

Segurança e retenção

Processos sensíveis, como acesso a plantas ou registros fotográficos, são protegidos por controles de acesso, criptografia em repouso e backups auditáveis.

Armazenamos os registros apenas pelo período necessário ao atendimento do contrato ou conforme prazos regulatórios aplicáveis ao setor de construção civil.

Direitos do titular

  • Confirmação de tratamento e acesso aos dados pessoais;
  • Correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
  • Revogação de consentimento a qualquer momento.
Base legal clara

Base legal clara

Cada fluxo de dados é mapeado às hipóteses da LGPD e auditado continuamente.

Segurança por design

Segurança por design

Ambientes segregados, backups cifrados e monitoramento protegem plantas e memoriais.

Canal dedicado

Canal dedicado

Solicitações são respondidas em até 10 dias úteis via privacidade@brreforma.com.

Para exercer qualquer direito previsto na LGPD, envie sua solicitação para privacidade@brreforma.com ou entre em contato com nosso time via formulário de contato.

Termos e condições

Escopo dos serviços

Os orçamentos descrevem materiais, cronograma macro, equipes envolvidas e condições de mobilização. Alterações posteriores devem ser formalizadas via aditivos assinados pelas partes.

  • Projetos executivos prevalecem sobre renders conceituais;
  • Visitas técnicas podem ser reagendadas com 24h de antecedência;
  • Relatórios de progresso são emitidos quinzenalmente.

Responsabilidades do cliente

Cabe ao contratante garantir acesso ao local, licenças municipais e fornecimento de energia e água quando necessário. Interrupções causadas por pendências documentais suspendem o cronograma até regularização.

Limitações de responsabilidade

Não respondemos por problemas decorrentes de uso inadequado de áreas entregues, reformas paralelas executadas por terceiros ou interferências estruturais não previstas em laudos preliminares.

Em nenhum caso os danos indiretos ou lucros cessantes superarão o valor total contratado para o serviço originalmente acordado.

Atualizações e foro

Atualizamos estes termos sempre que houver mudanças regulatórias ou novos serviços e notificamos clientes ativos informando a data de vigência.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver controvérsias, priorizando mediação antes de medidas judiciais.

Ao continuar utilizando nossos serviços você declara ciência e concordância com as condições acima. Em caso de dúvidas, contate juridico@brreforma.com antes de assinar novos contratos.

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